Datenschutzerklärung der Klara & Buch GmbH

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der Klara & Buch GmbH, ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei Bestellungen sowie im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen als Buchhandlung verarbeiten.

1. Einführung und Angaben zum Unternehmen

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist:

Klara & Buch GmbH
Friedrichstraße 61
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 84739261

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem stationären und gegebenenfalls digitalen Buchhandelsangebot, einschließlich der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, der Bearbeitung von Bestellungen, Reservierungen, Vorbestellungen, Anfragen sowie der Nutzung unserer Website und sonstiger Online-Angebote.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Angebote automatisch erhoben werden. Hierzu können insbesondere folgende Datenkategorien gehören:

• Stammdaten, z. B. Name, Anschrift, Rechnungs- und Lieferadresse
• Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Vertrags- und Bestelldaten, z. B. gekaufte Artikel, Bestellhistorie, Zahlungsstatus
• Kommunikationsdaten, z. B. Inhalte von Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
• Zahlungsdaten, soweit für die Zahlungsabwicklung erforderlich
• Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, technische Informationen zum Endgerät und Browser
• ggf. Registrierungsdaten für Kundenkonten, Newsletter oder Veranstaltungen

Die Erhebung erfolgt insbesondere:

• beim Besuch unserer Website
• bei Bestellungen oder Vorbestellungen von Büchern und anderen Waren
• bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
• bei Anmeldungen zu Veranstaltungen, Lesungen oder anderen Angeboten der Buchhandlung
• im Rahmen der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Abwicklung von Bestellungen, Reservierungen, Vorbestellungen und Lieferungen
• Durchführung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Verwaltung von Kundenkonten, sofern angeboten
• Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, Lesungen und Buchvorstellungen
• Versand von Informationen, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben, z. B. Newsletter
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Gewährleistung der IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und Fehleranalyse
• Verbesserung und bedarfsgerechte Gestaltung unseres Angebots

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis. Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, z. B. für Newsletter oder bestimmte Marketingmaßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, z. B. bei Bestellungen und Reservierungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, interne Verwaltung und Optimierung unseres Angebots

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden sollten, erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist und eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht. Dies kann insbesondere der Fall sein bei:

• Versand- und Logistikdienstleistern zur Zustellung bestellter Waren
• Zahlungsdienstleistern und Banken zur Zahlungsabwicklung
• IT-Dienstleistern, Hosting-Anbietern und Wartungsdienstleistern
• Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern oder Rechtsberatern im Rahmen gesetzlicher Pflichten oder zur Rechtsverteidigung
• Behörden und öffentlichen Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab. Eine Übermittlung personenbezogener Daten zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt grundsätzlich nur, wenn hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn:

• ein Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission vorliegt,
• geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, vereinbart wurden, oder
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Soweit im Rahmen einzelner Dienste eine Übermittlung in Drittländer stattfindet, informieren wir Sie hierüber gesondert, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

• Vertrags- und Rechnungsdaten: in der Regel entsprechend der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen
• Kommunikationsdaten: regelmäßig nach abschließender Bearbeitung der Anfrage, sofern keine weiteren gesetzlichen Pflichten bestehen
• Einwilligungsdaten, z. B. Newsletter-Einwilligung: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Zweckerreichung
• Technische Protokolldaten: nach Erreichung des Zwecks, regelmäßig kurzfristig

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität in Zweifelsfällen geeigneterweise überprüfen dürfen, um unberechtigte Auskünfte an Dritte zu verhindern.

9. Widerruf einer Einwilligung

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Ein Widerruf ist insbesondere möglich bei:

• dem Erhalt von Newslettern oder sonstigen werblichen Informationen
• der Nutzung optionaler Analyse- oder Marketingdienste, soweit eingesetzt
• sonstigen Verarbeitungen, die auf Ihrer freiwilligen Einwilligung beruhen

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Klara & Buch GmbH zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes Berlin:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Deutschland

11. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und unbefugter Veränderung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung, soweit technisch vorgesehen
• Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen
• regelmäßige Sicherung und Wiederherstellungskonzepte
• aktuelle Sicherheits- und Schutzmaßnahmen für IT-Systeme
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und Dienstleister

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht gewährleistet werden.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Klara & Buch GmbH
Friedrichstraße 61
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 84739261

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen, rechtlichen Anforderungen oder unseres Angebots anzupassen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Sofern wesentliche Änderungen erfolgen, informieren wir Sie in geeigneter Weise.

Stand: Juli 2026